A Medicativa (medicativa.com.br) valoriza a transparência e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, processamos e protegemos as suas informações pessoais ao navegar e realizar compras em nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que Coletamos
Para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
- Dados de Entrega: Endereço completo, CEP e complementos.
- Dados de Pagamento: As transações são processadas por intermediadores de pagamento seguros. Não armazenamos o número do seu cartão de crédito em nossos servidores.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies.
2. Como Utilizamos seus Dados
A Medicativa utiliza suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos realizados via WooCommerce.
- Enviar atualizações sobre o status do pedido (e-mail ou WhatsApp).
- Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas.
- Melhorar a usabilidade do site e personalizar sua experiência de compra.
- Enviar ofertas e promoções (apenas mediante sua autorização prévia).
3. Serviços de Terceiros e Ferramentas de Marketing
Para otimizar nosso serviço, compartilhamos alguns dados anonimizados com parceiros tecnológicos:
- Google Analytics & Tag Manager: Coletam dados estatísticos de navegação para entendermos o comportamento dos usuários no site.
- Meta Ads (Facebook Pixel): Utilizado para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes para você em redes sociais.
- Gateways de Pagamento: Seus dados financeiros são transmitidos de forma criptografada para as operadoras de cartão ou bancos para validação da compra.
- Transportadoras: Compartilhamos apenas os dados necessários (nome e endereço) para que seu pedido chegue até você.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como a manutenção de itens no seu carrinho de compras. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
- Certificado SSL: Todas as informações transmitidas no site medicativa.com.br são criptografadas.
- Plataforma Segura: Utilizamos o WooCommerce com atualizações constantes de segurança.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto quando a manutenção for necessária por obrigações legais ou fiscais).
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
7. Alterações nesta Política
A Medicativa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos a leitura periódica desta página.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- Site: medicativa.com.br
Última atualização: 05/05/2026